LEGAL REFERENCE

Compromiso con tu privacidad en 3shape

En 3shape, nos tomamos en serio la protección de tu información personal. Nuestra política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos en México, asegurando una...

CONFIDENCIALIDADSEGURIDADTRANSPARENCIARESPETO
3shape Compromiso con tu privacidad en 3shape

Nuestro compromiso en protección de datos bajo la ley mexicana

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

Asistencia en temas de privacidad y cuentas

Para consultas sobre tu información personal o requisitos específicos, contacta nuestro equipo de soporte por chat en vivo, correo electrónico o teléfono...

Chat en vivo Accede a soporte inmediato a través de nuestro...
Correo electrónico Envía tus consultas a [email protected] y recibe atención...
Teléfono Llámanos en horarios de oficina para asistencia personalizada.
DATOS Y SEGURIDAD

Compromiso y transparencia en la gestión de datos

En 3shape, implementamos estándares elevados de seguridad, incluyendo encriptación de datos y control de accesos, para proteger tu información en todo momento. Nuestros procedimientos internos aseguran una gestión...

Seguridad en cifrado

Utilizamos tecnología SSL para proteger la transmisión de datos personales.

Gestión responsable

Solo accesos autorizados y personal capacitado gestionan tu información.

Transparencia

Te informamos claramente sobre cómo usamos tus datos en cada etapa.

Verificación de identidad

Implementamos medidas para verificar tu identidad en procesos de retiro y soporte.

Conservación segura

Almacenamos tus datos en servidores seguros con respaldo constante.

Cumplimiento normativo

Nuestras prácticas cumplen con la ley mexicana de protección de datos.

Cómo 3shape mantiene la coherencia en manejo de datos

Nuestra política de privacidad sigue los mismos principios en todas las regiones donde operamos. Nos aseguramos de aplicar un manejo uniforme, siguiendo siempre las leyes mexicanas y las...

Estándares uniformesAplicamos los mismos protocolos de seguridad en todas las operaciones en México.
Actualización constanteRevisamos y ajustamos nuestras prácticas para cumplir con nuevas regulaciones.
Capacitación del personalTodo nuestro equipo recibe formación en protección y manejo de información personal.
Auditorías internasRealizamos revisiones periódicas para verificar la adherencia a la política.
TransparenciaCompartimos con nuestros usuarios los cambios relevantes en nuestras prácticas.
Tecnología avanzadaIncorporamos soluciones de seguridad modernas para proteger los datos.
Respeto a derechosFacilitamos la gestión y ejercicio de derechos ARCO de los usuarios.
LO QUE NOS DEFINE

Componentes clave de nuestra política de privacidad

Nuestro compromiso con la protección y manejo responsable de tu información personal se refleja en prácticas transparentes, seguridad avanzada, control de accesos, actualización continua, atención personalizada y el cumplimiento normativo mexicano en todo momento.

01
Transparencia de datos Informamos claramente cómo usamos y almacenamos tu información.
02
Seguridad en las operaciones Protegemos tus datos con encriptación en cada proceso.
03
Control de acceso Solo personal autorizado puede gestionar tus datos.
04
Respaldo en la nube Almacenamos tus datos en servidores con respaldo y monitoreo constante.
05
Procedimientos confiables Aplicamos procesos estrictos para verificar y gestionar datos.
06
Cumplimiento legal Alineados con la ley mexicana de protección de datos personales.

Preguntas frecuentes sobre nuestra política de privacidad

Recopilamos información básica como nombre, dirección, datos de contacto y detalles de pago para gestionar tu cuenta y ofrecer soporte en México, siempre respetando tu privacidad.

Usamos encriptación SSL, control de accesos y procedimientos internos para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados y garantizar su integridad.

Sí, puedes solicitar modificaciones o la eliminación de tus datos en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles.

Compartimos información únicamente con terceros que cumplen con las normas de protección mexicanas y para mejorar nuestros servicios, como socios tecnológicos y proveedores aprobados.

Implementamos sistemas de encriptación para pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, protegiendo tus datos durante cada transacción en México.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y mantener tu cuenta activa, tras lo cual los eliminamos de forma segura.

Puedes acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, con la ayuda de nuestro equipo, garantizando tu control total en todo momento.